Rpa staat voor Robotic Process Automation. Het gaat om een software robot die repeterende werkzaamheden kan overnemen. De software robot kan niet alleen rule-based processen robotiseren, maar ook omgaan met ongestructureerde data en AI toepassen in de processen.
RPA robots maken gebruik van de gebruikersinterface om gegevens in te voeren en toepassingen te manipuleren, net zoals mensen dat doen. Ze interpreteren, triggeren reacties en communiceren met andere systemen om een groot aantal verschillende repetitieve taken uit te voeren.
De robot slaapt nooit, maakt geen fouten en kost veel minder dan een werknemer.